Публичная оферта
о заключении смешанного договора предоставления доступа к сервису «Депешер» и простой (неисключительной) лицензии на программное обеспечение
Версия от: 07.09.2026
Настоящий документ является публичным предложением Самозанятого Лактюшина Б.А., физического лица, являющегося правообладателем и администратором программного сервиса «Депешер», заключить договор на изложенных ниже условиях.
На дату настоящей редакции доступ к Сервису предоставляется бесплатно. Приём платежей за использование Сервиса не осуществляется.
Платные тарифы, цены или иные условия будущего коммерческого использования, которые могут быть размещены на сайте с пометкой «в планах», «скоро», «планируется» либо аналогичной пометкой, носят исключительно информационный характер и не являются предложением заключить возмездный договор на указанных условиях.
1. Термины
1.1. Администратор — Самозанятый Лактюшин Б.А., физическое лицо, обеспечивающее функционирование Сервиса и предоставляющее право его использования в соответствии с настоящей Офертой.
1.2. Правообладатель — Администратор либо иное лицо, от которого Администратор законно получил права, необходимые для предоставления Пользователям права использования соответствующих компонентов Сервиса.
1.3. Сервис / «Депешер» — облачный программный сервис, предназначенный для приёма от информационных систем Пользователя технических событий, сигналов и алертов и их последующей автоматизированной доставки по настроенным Пользователем каналам.
«Депешер» предназначен исключительно для передачи технических, эксплуатационных и системных уведомлений и событий, не содержащих персональных данных физических лиц и иной информации, передача которой посредством Сервиса запрещена настоящей Офертой.
Сервис не предназначен для ведения переписки между физическими лицами, хранения корреспонденции, рассылки произвольных пользовательских сообщений, рекламы или массовых информационных рассылок.
1.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, от имени которого настоящий Договор акцептован уполномоченным представителем.
1.5. Аккаунт — учетная запись Пользователя в Сервисе.
1.6. Техническое событие — сформированные информационной системой Пользователя сведения технического характера, предназначенные для автоматизированной доставки посредством Сервиса, например сведения о состоянии системы, результате операции, ошибке, аварии, доступности ресурса, выполнении задания или изменении технического статуса.
1.7. Payload / содержимое сообщения — передаваемые Пользователем посредством Сервиса данные, составляющие содержание Технического события.
1.8. Документация — опубликованные Администратором инструкции по использованию Сервиса, описание API, интерфейсов, интеграций и технических ограничений.
2. Предмет Договора
2.1. В результате Акцепта настоящей Оферты между Администратором и Пользователем заключается смешанный безвозмездный договор, включающий в необходимых частях:
а) предоставление удалённого доступа к функционалу Сервиса;
б) предоставление простой (неисключительной) лицензии на использование программного обеспечения «Депешер» в пределах, предусмотренных настоящей Офертой;
в) техническое обслуживание Сервиса;
г) предоставление технической поддержки в объёме, предусмотренном настоящей Офертой;
д) техническое хранение данных Аккаунта и кратковременную обработку Технических событий в объёме, необходимом для их доставки.
2.2. Сервис может, в частности, обеспечивать:
а) создание и настройку Аккаунта;
б) подключение доступных в интерфейсе интеграций и каналов доставки;
в) приём Технических событий через предусмотренные Сервисом интерфейсы и API;
г) маршрутизацию Технических событий;
д) передачу Технических событий во внешние системы и каналы доставки;
е) отображение технического статуса выполнения операций;
ж) иные функции, прямо предусмотренные актуальным интерфейсом и Документацией.
2.3. Точный состав доступного функционала определяется текущей версией Сервиса, Документацией и применимым тарифом.
2.4. Оказание услуг и предоставление доступа начинаются с момента успешного создания Аккаунта после Акцепта настоящей Оферты либо, если Аккаунт создаётся иным способом, с момента предоставления Пользователю доступа к Сервису.
3. Бесплатное использование и будущие платные тарифы
3.1. На дату настоящей редакции Оферты использование Сервиса осуществляется исключительно на безвозмездной основе.
3.2. Стоимость предоставления доступа к Сервису составляет 0 (ноль) рублей.
3.3. Лицензионное вознаграждение за предоставляемую в соответствии с настоящей Офертой простую (неисключительную) лицензию составляет 0 (ноль) рублей.
Стороны прямо согласовали безвозмездный характер предоставления лицензии.
3.4. В рамках настоящей редакции Оферты:
а) Пользователь не обязан производить какие-либо платежи;
б) Администратор не осуществляет автоматическое списание денежных средств;
в) подписка с автоматическим платным продлением отсутствует;
г) платёжные реквизиты Пользователя для оплаты Сервиса не требуются;
д) правила возврата платы за использование Сервиса не применяются вследствие отсутствия такой платы.
3.5. Администратор вправе в будущем ввести платные тарифы.
Наличие на сайте описаний или цен платных тарифов с пометкой о том, что они планируются, не создаёт обязанности Администратора предоставить соответствующий тариф по указанной цене и не создаёт обязанности Пользователя оплачивать Сервис.
3.6. Введение платных тарифов не влечёт автоматического перевода существующего Пользователя на платный тариф.
Пользователь, использовавший Сервис бесплатно, сохраняет бесплатный тариф с функциональностью и лимитами, установленными для такого тарифа на соответствующий момент, если самостоятельно не выберет платный тариф.
3.7. Никакой платёж не может быть списан с Пользователя исключительно вследствие изменения настоящей Оферты, продолжения использования бесплатного Аккаунта или введения Администратором платных тарифов.
3.8. Для перехода на платный тариф от Пользователя потребуется отдельное явное действие, подтверждающее выбор платного тарифа и согласие с действующей на тот момент редакцией условий возмездного использования Сервиса.
3.9. До начала приёма оплаты Администратор опубликует условия платных тарифов, в которых будут определены как минимум:
а) цена соответствующего тарифа;
б) применимые налоги и порядок их учёта в цене, если применимо;
в) расчётный период;
г) объём предоставляемых ресурсов;
д) порядок оплаты;
е) наличие или отсутствие автоматического продления;
ж) порядок отключения автоматического продления;
з) порядок изменения стоимости;
и) порядок расторжения платной подписки;
к) применимые правила возврата денежных средств.
3.10. Если для платного тарифа будет предусмотрено автоматическое продление, оно может применяться только после явного выбора Пользователем соответствующего платного тарифа и выполнения действий, предусмотренных актуальными на тот момент условиями.
4. Лицензия на программное обеспечение
4.1. На срок действия настоящего Договора Администратор предоставляет Пользователю простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование программного обеспечения «Депешер» в пределах настоящей Оферты.
4.2. Территория лицензии: территория всех государств мира, в которых соответствующее использование не запрещено применимым законодательством.
4.3. Срок лицензии: с момента Акцепта настоящей Оферты до прекращения настоящего Договора и доступа соответствующего Пользователя к Сервису, но в любом случае не дольше срока действия соответствующего исключительного права.
4.4. Пользователю разрешаются следующие способы использования программного обеспечения:
а) запуск и использование предоставляемого веб-интерфейса;
б) использование программных интерфейсов API в соответствии с Документацией;
в) использование предусмотренных Сервисом интеграций;
г) воспроизведение отдельных компонентов программного обеспечения в оперативной памяти устройства Пользователя в объёме, технически необходимом для использования веб-интерфейса;
д) настройка маршрутов и правил доставки Технических событий;
е) иное использование, прямо предусмотренное пользовательским интерфейсом или Документацией.
4.5. Лицензия не предоставляет Пользователю право:
а) распространять программное обеспечение или предоставлять его экземпляры третьим лицам;
б) предоставлять сублицензии;
в) перепродавать доступ к Сервису, если иное отдельно письменно не согласовано Администратором;
г) изменять, декомпилировать, дизассемблировать программное обеспечение или осуществлять обратное проектирование, кроме случаев и в пределах, прямо допускаемых императивными нормами законодательства;
д) извлекать исходный код;
е) удалять обозначения правообладателей;
ж) обходить технические ограничения, лимиты, средства авторизации или защиты;
з) создавать на базе Сервиса конкурирующий сервис путём неправомерного копирования его программного кода или охраняемых элементов.
4.6. Исключительные права на «Депешер» к Пользователю не переходят.
5. Регистрация и Акцепт Оферты
5.1. Настоящая Оферта принимается Пользователем полностью и безоговорочно.
5.2. Акцептом является совокупность следующих действий:
а) ознакомление Пользователя с настоящей Офертой;
б) проставление отметки в отдельном поле интерфейса вида «Я принимаю условия Публичной оферты»;
в) нажатие кнопки регистрации, создания Аккаунта либо иной кнопки с однозначно аналогичным назначением.
5.3. С момента совершения указанных действий настоящий Договор считается заключённым.
5.4. Администратор вправе фиксировать в целях подтверждения Акцепта номер редакции Оферты, дату и время Акцепта, идентификатор Аккаунта и необходимые технические сведения о совершённом действии.
Обработка персональных данных Пользователя при этом осуществляется в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных и применимым законодательством.
5.5. Если в соответствии с законодательством или используемой Администратором моделью обработки данных требуется отдельное согласие Пользователя на обработку персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от Акцепта настоящей Оферты.
5.6. Лицо, принимающее Оферту от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или иного представляемого лица, подтверждает наличие достаточных полномочий для заключения настоящего Договора.
6. Аккаунты, проекты и технические лимиты
6.1. Количество доступных Пользователю Аккаунтов, участников команды, проектов, интеграций, каналов доставки, запросов API, Технических событий и иных ресурсов определяется применимым тарифом и отображается на сайте, в интерфейсе Сервиса либо в Документации.
6.2. В бесплатной версии Администратор вправе устанавливать и изменять технические лимиты исходя из имеющихся вычислительных ресурсов, нагрузки на инфраструктуру и развития продукта.
6.3. Пользователь не вправе обходить установленные ограничения, в том числе путём автоматизированного создания дополнительных Аккаунтов, проектов или ключей доступа.
6.4. Существенное снижение лимитов бесплатного тарифа, затрагивающее действующих Пользователей, по возможности доводится до их сведения заранее через интерфейс Сервиса, сайт или электронную почту.
7. Требования к содержанию Технических событий
7.1. «Депешер» предназначен исключительно для передачи технических и системных уведомлений, не содержащих персональных данных физических лиц.
7.2. Пользователь не вправе передавать, загружать, вводить или иным образом обрабатывать посредством Сервиса, в том числе внутри Payload:
а) персональные данные физических лиц;
б) специальные категории персональных данных;
в) биометрические персональные данные;
г) сведения о состоянии здоровья;
д) сведения о диагнозах, лечении, обращениях за медицинской помощью и иные медицинские сведения;
е) сведения, составляющие врачебную тайну;
ж) сведения, составляющие банковскую, налоговую, адвокатскую или иную охраняемую законом тайну;
з) полные реквизиты банковских карт или иные платёжные данные, позволяющие совершать операции;
и) пароли, закрытые ключи, секретные токены, коды восстановления или иные аутентификационные секреты, если их передача прямо не требуется специальным техническим механизмом Сервиса;
к) информацию, оборот или распространение которой запрещены законодательством Российской Федерации;
л) иную информацию, для обработки которой посредством Сервиса требуется специальный правовой режим, не предусмотренный настоящей Офертой.
7.3. Запрет на передачу персональных данных и медицинской информации действует независимо от наличия у Пользователя согласия субъекта персональных данных, договора с субъектом, обязанности по закону либо иного предполагаемого Пользователем правового основания обработки таких данных.
Если бизнес-процесс Пользователя предусматривает необходимость передачи персональных данных, «Депешер» в рамках настоящего Договора для такого бизнес-процесса использоваться не должен.
7.4. Пользователь обязан формировать Технические события таким образом, чтобы они описывали техническое событие, объект, систему или операцию без идентификации физического лица.
Допускается использование технических идентификаторов, не позволяющих Администратору разумными способами идентифицировать физическое лицо.
7.5. Пользователь гарантирует, что содержание передаваемых им Технических событий соответствует законодательству Российской Федерации, настоящей Оферте и назначению Сервиса.
8. Отсутствие поручения на обработку персональных данных в Payload
8.1. Стороны прямо согласовали, что предмет настоящего Договора не предусматривает передачу Администратору персональных данных третьих лиц для их обработки по поручению Пользователя.
8.2. Настоящий Договор не устанавливает поручение Пользователя Администратору на обработку персональных данных, содержащихся в Payload, в смысле части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.3. Администратор не принимает и не обязуется исполнять поручение Пользователя по сбору, систематизации, хранению, извлечению, использованию, распространению либо иной обработке персональных данных физических лиц, помещённых Пользователем в Payload.
8.4. Передача Пользователем таких данных вопреки настоящей Оферте является использованием Сервиса с нарушением его назначения и условий Договора.
8.5. При обнаружении информации, запрещённой пунктом 7.2 настоящей Оферты, Администратор вправе без предварительного согласования с Пользователем:
а) прекратить дальнейшую техническую обработку соответствующего Технического события;
б) удалить его содержимое;
в) остановить доставку;
г) временно ограничить соответствующую интеграцию, API-ключ, проект или Аккаунт;
д) потребовать от Пользователя устранить нарушение;
е) при повторном или существенном нарушении прекратить настоящий Договор.
8.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за решение о помещении конкретной информации в Payload и за соблюдение установленных настоящей Офертой ограничений.
8.7. Обработка Администратором персональных данных самого Пользователя, необходимых для регистрации, обеспечения безопасности Аккаунта, исполнения настоящего Договора и иных заявленных Администратором целей, регулируется отдельно и не является поручением Пользователя на обработку персональных данных третьих лиц внутри Payload.
9. Хранение и удаление Технических событий
9.1. Сервис не является системой долговременного хранения, архивирования или резервного копирования содержимого Технических событий.
9.2. Содержимое Технического события хранится в операционной инфраструктуре Сервиса только в объёме и в течение периода, технически необходимого для его доставки.
9.3. После подтверждения успешной доставки содержимое соответствующего Технического события удаляется из оперативной очереди доставки и не предназначено для дальнейшего хранения Администратором.
9.4. Если доставка не была выполнена, содержимое Технического события может временно сохраняться исключительно в целях предусмотренных Сервисом повторных попыток доставки.
Максимальный срок такого хранения составляет 24 часа с момента приёма Технического события, после чего его содержимое удаляется независимо от результата доставки.
9.5. Администратор не включает содержимое Payload в долговременные резервные копии, журналы аналитики или архивы, если иное прямо не требуется обязательными требованиями законодательства.
9.6. Сервис может отдельно сохранять технические метаданные операции, не содержащие текста Payload, например:
а) внутренний идентификатор события;
б) дату и время приёма;
в) дату и время попытки доставки;
г) технический статус;
д) код ошибки;
е) идентификатор проекта или интеграции.
Состав и сроки хранения таких сведений определяются их назначением, Документацией и, в отношении персональных данных Пользователя, Политикой обработки персональных данных.
9.7. Пользователь обязан самостоятельно сохранять исходную информацию, необходимую ему для работы, аудита или восстановления.
Отсутствие в «Депешер» истории содержимого уже доставленных сообщений не является недостатком Сервиса.
9.8. Возможность выгрузки настроек, журналов доставки и иных данных определяется текущим функционалом Сервиса. Администратор не гарантирует возможность выгрузки содержимого Payload после его удаления в соответствии с настоящим разделом.
9.9. При удалении Аккаунта относящиеся к нему данные удаляются или обезличиваются в сроки, установленные Политикой обработки персональных данных и техническими регламентами Администратора, за исключением информации, которую Администратор обязан сохранять в силу закона.
10. Сторонние сервисы и каналы доставки
10.1. Для доставки Технических событий «Депешер» может взаимодействовать со сторонними сервисами, API, платформами и сетями связи.
10.2. Условия функционирования таких внешних сервисов определяются их владельцами.
10.3. Администратор не гарантирует доступность конкретного стороннего канала и не отвечает за невозможность доставки, вызванную:
а) недоступностью внешней платформы;
б) изменением её API;
в) блокировкой или ограничением учётной записи Пользователя во внешнем сервисе;
г) отзывом токена или ключа доступа;
д) действиями оператора связи;
е) иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Администратора.
10.4. Пользователь обязан обеспечивать законность подключения используемых им интеграций и наличие необходимых прав на соответствующие учётные записи, каналы, боты и иные внешние ресурсы.
11. Обязанности Пользователя и безопасность
11.1. Пользователь обязан:
а) предоставлять достоверные сведения при регистрации;
б) обеспечивать конфиденциальность пароля, API-ключей, токенов и иных средств доступа;
в) незамедлительно сообщать Администратору о подозрении на компрометацию Аккаунта;
г) соблюдать технические лимиты;
д) использовать Сервис только по его назначению;
е) обеспечивать законность передаваемой информации;
ж) соблюдать положения разделов 7 и 8 настоящей Оферты.
11.2. Пользователю запрещается:
а) использовать Сервис для противоправной деятельности;
б) распространять вредоносный программный код;
в) предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сервису или данным других лиц;
г) проводить нагрузочные атаки без письменного согласования с Администратором;
д) сканировать уязвимости инфраструктуры вне разрешённой Администратором программы тестирования безопасности;
е) обходить ограничения API и тарифов;
ж) использовать Сервис для спама, рекламы и массовых пользовательских рассылок;
з) использовать «Депешер» как мессенджер или средство передачи произвольной переписки между физическими лицами;
и) нарушать права третьих лиц.
12. Поддержка, обслуживание и доступность
12.1. Сервис находится в процессе развития и может изменяться.
12.2. В рамках бесплатного тарифа отдельное соглашение об уровне доступности (SLA) не предоставляется.
12.3. Администратор принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, однако не гарантирует:
а) непрерывную круглосуточную доступность;
б) отсутствие ошибок;
в) доставку каждого Технического события в определённый срок;
г) совместимость с любой сторонней системой;
д) сохранение конкретной экспериментальной функции.
12.4. Администратор вправе проводить плановые и аварийные технические работы.
12.5. При наличии разумной возможности информация о продолжительных плановых работах публикуется заранее через сайт, интерфейс или иной доступный канал.
12.6. Поддержка предоставляется по адресу support@depesher.ru либо через предусмотренный Сервисом интерфейс.
Для бесплатного тарифа гарантированный срок ответа не устанавливается.
12.7. Пользователь не должен использовать бесплатную версию Сервиса как единственный канал передачи аварийных, жизненно важных либо иных критически значимых уведомлений, недоставка которых способна непосредственно причинить вред жизни, здоровью или существенный имущественный ущерб.
13. Блокировка и ограничение доступа
13.1. Администратор вправе временно ограничить доступ к Сервису полностью или частично, если:
а) Пользователь нарушил настоящую Оферту;
б) имеются признаки компрометации Аккаунта;
в) использование создаёт угрозу безопасности или стабильности Сервиса;
г) Пользователь существенно превышает установленные лимиты;
д) Сервис используется для запрещённой деятельности;
е) получено обязательное требование государственного органа либо иное обязательное требование законодательства;
ж) это необходимо для предотвращения вреда Пользователю, Администратору или третьим лицам.
13.2. Если нарушение может быть устранено без немедленного ограничения доступа и не создаёт существенного риска, Администратор вправе предварительно предложить Пользователю устранить его.
13.3. При существенном либо повторном нарушении Администратор вправе прекратить действие Договора и удалить или заблокировать Аккаунт.
14. Права на пользовательские материалы
14.1. Права на законно передаваемые Пользователем материалы сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем.
14.2. Пользователь предоставляет Администратору на срок технической обработки конкретного Технического события безвозмездное простое право выполнять с его содержанием только те действия, которые объективно необходимы для автоматизированного приёма, технического преобразования формата, маршрутизации и доставки выбранному Пользователем техническому каналу.
14.3. Указанное право не предоставляет Администратору право самостоятельно использовать содержимое сообщений в рекламных, маркетинговых или иных не связанных с доставкой целях.
14.4. Предоставление указанных прав относится исключительно к правам на содержание информации как на объект интеллектуальных прав, если такие права существуют, и не означает принятия Администратором поручения на обработку персональных данных.
15. Ответственность
15.1. Пользователь самостоятельно отвечает за:
а) содержание сформированных им Технических событий;
б) выбор каналов доставки;
в) правильность настроек интеграций;
г) законность использования внешних сервисов;
д) соблюдение запрета на передачу персональных данных и иной запрещённой информации;
е) сохранность средств доступа к Аккаунту.
15.2. Администратор не отвечает за убытки, возникшие вследствие:
а) недоступности стороннего сервиса;
б) неправильной конфигурации Пользователя;
в) компрометации средств доступа по причинам на стороне Пользователя;
г) передачи Пользователем запрещённой информации;
д) действий третьих лиц вне разумного контроля Администратора;
е) использования Сервиса вопреки его назначению;
ж) использования Сервиса в качестве единственного критического канала уведомления.
15.3. В максимально допустимой законодательством степени Администратор не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю бизнеса, остановку процессов, косвенные и последующие убытки.
15.4. Если ответственность Администратора не может быть исключена в силу применимого законодательства, она ограничивается документально подтверждённым реальным ущербом.
Совокупный размер ответственности Администратора по бесплатному Договору не может превышать 10 000 (десять тысяч) рублей, кроме случаев, когда применение такого ограничения прямо запрещено императивными нормами законодательства.
15.5. Никакое положение настоящей Оферты не исключает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена соглашением сторон в силу закона.
15.6. Пользователь обязан возместить Администратору документально подтверждённые убытки, непосредственно причинённые виновным нарушением Пользователем настоящей Оферты или законодательства, в предусмотренных законом пределах.
16. Срок действия, отказ от использования и прекращение Договора
16.1. Договор заключается на неопределённый срок и действует с момента Акцепта до его прекращения в соответствии с настоящей Офертой.
16.2. Предоставленная лицензия действует исключительно в течение срока действия Договора.
16.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от дальнейшего использования бесплатного Сервиса путём удаления Аккаунта, если такая функция предусмотрена интерфейсом, либо направления соответствующего обращения Администратору.
16.4. После прекращения Договора право дальнейшего использования Сервиса прекращается.
16.5. Администратор вправе прекратить предоставление бесплатного Сервиса либо бесплатного тарифа, предварительно уведомив действующих Пользователей не менее чем за 14 календарных дней, если более короткий срок не обусловлен требованиями закона, безопасностью или невозможностью дальнейшего функционирования Сервиса.
16.6. При существенном нарушении Пользователем настоящей Оферты Договор может быть прекращён незамедлительно.
17. Возвраты и отмена подписки
17.1. По настоящей редакции Договора Пользователь не производит оплату, поэтому возврат денежных средств отсутствует как предмет регулирования.
17.2. Бесплатное использование может быть прекращено Пользователем в любой момент в соответствии с разделом 16.
17.3. При введении платных тарифов порядок отмены платной подписки и возврата денежных средств будет установлен действующими на соответствующий момент условиями платного использования с соблюдением обязательных требований законодательства.
18. Изменение Оферты и Сервиса
18.1. Администратор вправе изменять настоящую Оферту в связи с развитием Сервиса, изменением функционала или требований законодательства.
18.2. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу.
18.3. Если изменение существенно влияет на права действующих Пользователей, Администратор при наличии технической возможности дополнительно сообщает о нём через интерфейс Сервиса либо электронную почту.
18.4. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает принятие Пользователем новой редакции в той мере, в которой такое принятие допускается законодательством.
18.5. Изменение Оферты само по себе не может создать у Пользователя обязанность произвести оплату.
Для возникновения обязанности оплачивать Сервис требуется отдельный явный выбор Пользователем платного тарифа и Акцепт применимых к нему условий.
18.6. Если Администратор зарегистрируется в качестве индивидуального предпринимателя либо станет плательщиком специального налогового режима без изменения самого лица, соответствующие актуальные сведения могут быть внесены в реквизиты Оферты.
Если предоставление Сервиса будет передано другому самостоятельному лицу, в том числе вновь созданному обществу с ограниченной ответственностью, Пользователю должна быть предоставлена возможность принять договор с новым лицом до возникновения новых платных обязательств перед ним.
19. Претензионный порядок и применимое право
19.1. К Договору применяется законодательство Российской Федерации.
19.2. Обращения и претензии направляются Администратору по адресу электронной почты support@depesher.ru.
19.3. В обращении рекомендуется указать:
а) идентификатор Аккаунта;
б) контактный адрес электронной почты;
в) обстоятельства обращения;
г) требование Пользователя;
д) необходимые подтверждающие материалы.
19.4. Администратор рассматривает претензию в срок до 30 календарных дней, если иной срок не установлен обязательным законодательством.
19.5. Неурегулированные споры передаются на рассмотрение компетентного суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если императивные нормы закона предоставляют соответствующей стороне право выбрать иную территориальную подсудность, положения настоящей Оферты такое право не ограничивают.
20. Заключительные положения
20.1. Настоящая Оферта, применимый тариф и Документация в совокупности регулируют использование Сервиса.
20.2. В части стоимости использования приоритет имеет настоящий раздел Оферты: пока действует настоящая бесплатная редакция, любые платные тарифы на сайте, обозначенные как будущие или планируемые, не создают обязанности Пользователя по оплате.
20.3. Политика обработки персональных данных является самостоятельным документом и регулирует обработку Администратором персональных данных Пользователей Сервиса.
20.4. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
20.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты, он не должен регистрировать Аккаунт или использовать Сервис.
21. Реквизиты Администратора
Реквизиты Администратора
Самозанятый Лактюшин Б.А.
Электронная почта для юридически значимых сообщений:
support@depesher.ru
Электронная почта технической поддержки:
support@depesher.ru
Наименование Сервиса:
Депешер (Depesher)
Адрес Сайта:
https://depesher.ru
Политика обработки персональных данных:
https://depesher.ru/documents/privacy-policy
Тарифная страница:
https://depesher.ru